关于严格执行莫高窟分时段预约参观制度的通知

各旅行社及游客朋友：

进入8月份以来，莫高窟游客数量明显增多，且未按预约时段参观的现象较为突出，致使全天客流分布不均衡，高峰时段管理压力增大，游客排队等候时间较长，易造成游客大量聚集。为加强莫高窟旅游开放管理，确保游客及文物安全，提升游客参观体验，即日起，莫高窟将进一步严格执行分时段预约参观制度。

一、门票需提前在线预约

莫高窟实行实名分时预约参观制度，所有游客均需提前通过官方渠道预约购票。

旅行社用户请登录“莫高窟参观预约网”（www.mgk.org.cn）预约购票。

散客请登录“莫高窟参观预约网”微信小程序预约购票。

莫高窟参观预约网每日7:00-22:00开放预约，可预约30日以内莫高窟参观门票。

咨询热线：400-833-3715。

二、散客检票及参观

1.已预订门票的游客须按预约参观时间提前30分钟抵达莫高窟数字展示中心，未按预约时间抵达的游客，可前往游客等候区休憩等候。

莫高窟数字展示中心地址：敦煌市阳关东路8899号。

2.常规票游客请在售票处或自助机取票后按预约参观时间前往展1馆参观入口检票参观。

3.应急票游客（全价票、60周岁以上的老年人优惠票、18周岁以下未成年人优惠票），请持本人二代身份证原件按预约参观时间前往展2馆参观入口刷身份证检票参观。

4.预约购票时使用残疾证、军官证、退役军人优待证、学生证、公安民警等优惠证件的游客，须持本人有效身份证件和优惠证件原件在售票窗口核验证件办理出票后，常规票游客前往展1馆参观入口检票参观，应急票游客前往展2馆参观入口检票参观。

5.持护照、港澳居民往来内地通行证、台湾居民往来大陆通行证和外国人永久居留身份证的游客，请持本人有效身份证件和优惠证件原件前往售票窗口核验证件办理出票。

6.未携带身份证原件的游客，请前往售票窗口凭电子身份证、驾驶证原件或电子驾驶证现场核验办理出票。

7.4周岁（不含）以下儿童无需购票，参观时须由父母或监护人陪同。

三、团队检票及参观

1.所有团队订单，导游须持接团计划书原件、游客身份证及优惠证件原件，前往售票窗口凭订单号办理出票业务。

2.为加强服务保障，减少排队等候时间，请导游将团队带领至游客等候区休息，并前往服务驿站领取参观号牌，待叫号后经团队通道检票参观。

3.随团导游须佩戴导游证并出示身份证，以便信息核验，服从现场工作人员安排，组织游客有序参观。

4.为方便旅行社办理百人大团、专列及会议团队次日门票取票业务，售票处取票截止时间延长至17:10（当日参观门票取票截止时间保持16:10不变）。

售票处地址：莫高窟数字展示中心展2馆“2-04号门”。

四、大型团队需提前报备

为更好地服务旅行社用户，提高出票效率，300人以上大型团队在网络预约购票后，请将已预约的参观时段、订单人数、订单号等信息在团队参观日2日前发送电子邮件至service@dha.ac.cn进行报备，以便提前制定出票服务保障计划。

莫高窟开放管理委员会

2026年8月12日