回顾兰州轨道交通的客运量增长轨迹，每一次突破都镌刻着城市发展的印记。2019年6月23日，轨道交通1号线开通首日客运量22.63万人次，金城自此迈入“地铁时代”；2021年3月28日客运量突破1亿人次；2023年3月28日突破2亿人次；同年6月29日，轨道交通2号线开通运营，双线组网形成“十字换乘”新格局，线网客流迎来加速攀升期。此后，相继于2024年1月27日、10月13日客运量突破3亿、4亿人次；2025年6月27日迈过5亿人次大关；2025年12月31日更以77.16万人次创下单日客运量历史新高。如今，线网总客运量突破6亿人次大关，这一个个里程碑式的节点，共同见证着兰州轨道交通从“交通动脉”向“城市纽带”的华丽蝶变。
从单线开通之初的日均客运量16万人次，到如今双线日均客运量稳定在38万人次以上，线网客流从初期的稳步培育，到双线运营后的加速攀升，始终保持着强劲的增长动能。2023年日均客运量提升至28.94万人次；2024年跃升至日均客运量38.46万人次；2025年继续保持日均客运量39.37万人次高位增长态势。截至目前，兰州轨道交通1号线安全运营2454天，累计客运量达5.12亿人次；兰州轨道交通2号线安全运营987天，累计客运量达8829.73万人次。线网共计开行列车98.21万列次，安全运行1776.57万列公里，列车正点率99.99%，运行图兑现率99.99%，核心运营指标稳居全国同规模城市前列，数据的背后，是运营服务水平的持续提升和责任担当的生动践行。
回溯兰州轨道交通客运强度增长轨迹，双线运营后呈现持续攀升态势。2023年日均客运强度达0.86万人次/公里·日；2024年日均客运强度达1.15万人次/公里·日，稳居全国前十位；进入2025年日均客运强度达1.18万人次/公里·日，屡进全国前三，这一增长曲线不仅印证了城市经济的活跃度，也折射出市民出行习惯的深刻变迁。如今，兰州轨道交通在城市公共交通中的分担率已提升至25%左右，串联起兰州站、兰州西站两大枢纽及多个核心商圈，覆盖主城四区，逐渐形成了横贯城市东西的一小时“出行圈”，公共交通体系中的“骨架”功能不断得以强化。
节庆客流的突破性表现尤为亮眼，更是印证了轨道交通与城市发展的深度融合。2025年12月31日跨年夜，兰州轨道交通线网单日客运量达到77.16万人次，刷新线网单日客流历史最高纪录，较2024年跨年夜70.16万人次的历史高位再增长9.98%。当日客运强度高达2.31万人次/公里·日，最小行车间隔3分11秒，创下开通运营以来客运强度和行车间隔峰值水平。每逢节庆，轨道交通1、2号线精准串联起中山桥、兰州老街、黄河楼、万达茂、万象城等景点商圈，让“轨道+文旅”的出行体验更加立体多维。
在客运量持续攀升的背后，是兰州轨道交通对服务品质的精益求精。西站什字、西关、五里铺、东方红广场、兰州大学等轨道交通1号线站点，以及兰州火车站、雁白大桥站等轨道交通2号线站点，凭借周边综合服务功能成为客流集散核心。同时，推进车站“八化”“精致车站”建设，在兰州火车站、兰州西站北广场站打造“兰轨微驿站”便民特色服务台，为市民和游客提供问询解答、爱心接力、应急援助等更优质便利的服务。在客流密集站点增设便民咨询台，推动导向标识优化、便民设施增补，推行特殊乘客群体“爱心预约接力”等便民服务措施，全力提升市民乘客出行体验，实现“人享其行”，让轨道交通运营服务更有温度。
6亿人次的突破，既是对过去六年运营服务成果的肯定，更是未来发展的新起点。兰州轨道交通将继续秉承“精致兰州、人文轨道”发展理念，以安全运营为根本支撑，以优质服务为民生纽带，不断提升运营服务水平，深化“轨道+”融合发展，全力打造更安全、更便捷、更舒适、更具温度的轨道交通服务，让金城“地下主动脉”持续赋能城市发展，为绘就兰州高质量发展新蓝图贡献轨道力量。
（来源：兰州轨道交通公众号）
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